退换政策
我们务求使您在Shirtacy有最佳的购物体验,为此我们致力制造及保存我们的货品达至最高水平,并确保由我们设施寄出的货品均能令您满意。然而,如果您收到的货品遗憾地属于下列的可退换范围,我们十分乐意为您提拱最好的协助,解决您的问题,令您称心满意。 
  

1. 我们会于每个包裹附上您的商品详细清单,请于签收时认真查验,包括您所购买的商品数量及状况。如若送递的包裹已损坏或缺少您所订购的商品,请拒绝签收该包裹。一旦您已签收,我们不再接受任何以包裹缺少所订购商品为理由之退换申请。 

2. 如您认为您的商品有品质问题而要求退换,您必须于签收后2天内连同您的购买记录或发票联络我们。
 

3. 在您退回您的货品给我们之前,务必透过电邮(contact@shirtacy.com) 或致电(+852 22124230) 联络我们,清楚列明您的订单编号、退换原因及您的联络方法。另外,请用电邮给我们寄发一张摄有商品问题处及一张其全身之清晰照片。根据您提供的初步状况,我们将全力协助您解决您的问题。然而,如您没有依照以上程序与我们联系而直接退回货品,我们一概不承担任何后果之责任。 

4. 我们只接受快递退货,我们将承担该次退货的邮资费用。当中的流程及细节我们的团队会在与您通信时详细列明。 

5. 当您准备寄回您的货品时,请将所有原装配件和包装一并退回(包括Shirtacy布袋、产品标签及产品编号)。我们不会处理任何欠缺原装配件和包装之退回货品。 

6. 根据我们的退换政策准则下列情况均合乎退换资格: 
- 您收到的产品的颜色,大小,样式和您的订单是不一样的 
- 产品收到时已经损坏,含有大范围无法去除的污垢,或配件丢失 

7. 然而,以下的情况是不适用于我们的退换政策,均不接受退换: 
- 已洗涤,已使用,标签或唛头已剪掉,故意损坏或修改 
- 轻微的可洗涤污垢,线头,深色衣物洗涤后之染料转移 
- 由于浏览显示器设置不同,而导致对颜色的误判,我们所有图片仅供参考 
- 对比于我们提供的尺码表,您收到的货品其实际尺寸在大于或小于2cm的范围内 

8. 因为我们运行一个独特的电脑演算法,所以您输入的所有尺寸必须是准确无误的,您必须承担您提供的资料及您的选择之全部责任。我们不接受任何由于选择了错误的尺码而导致不合身之退换,或者个人观感,如货品触感/外观/穿着效果和想像中不同之退换。 

9. 如果您退回给我们的货品和您所提交的初步图片不相乎,并货品的实际情况不乎合我们的退换政策,我们不会再采取任何进一步的行动。 

10. Shirtacy保留所有在任何时候对本退换政策阐述之条款及细则作出变更、修改的权利。我们建议您定期检查这页面以获取最新的资讯。如有任何争议,Shirtacy保留最终决定权。本退换政策之中英文版本如有歧义,概以英文版本为准。 

11. 当您向我们提交您的订单,即代表您同意并完全理解我们的退换政策内所有条款及细则。 
  
  

最后更新:2013年9月