退換政策
我們務求使您在Shirtacy有最佳的購物體驗,為此我們致力製造及保存我們的貨品達至最高水平,並確保由我們設施寄出的貨品均能令您滿意。然而,如果您收到的貨品遺憾地屬於下列的可退換範圍,我們十分樂意為您提拱最好的協助,解決您的問題,令您稱心滿意。
 
1.      我們會於每個包裹附上您的商品詳細清單,請於簽收時認真查驗,包括您所購買的商品數量及狀況。如若送遞的包裹已損壞或缺少您所訂購的商品,請拒絕簽收該包裹。一旦您已簽收,我們不再接受任何以包裹缺少所訂購商品為理由之退換申請。

2.      如您認為您的商品有品質問題而要求退換,您必須於簽收後2天內連同您的購買記錄或發票聯絡我們。

3.      在您退回您的貨品給我們之前,務必透過電郵 (contact@shirtacy.com) 或致電 (+852 22124230) 聯絡我們,清楚列明您的訂單編號、退換原因及您的聯絡方法。另外,請用電郵給我們寄發一張攝有商品問題處及一張其全身之清晰照片。根據您提供的初步狀況,我們將全力協助您解決您的問題。然而,如您沒有依照以上程序與我們聯繫而直接退回貨品,我們一概不承擔任何後果之責任。

4.      我們只接受快遞退貨,我們將承擔該次退貨的郵資費用。當中的流程及細節我們的團隊會在與您通信時詳細列明。

5.      當您準備寄回您的貨品時,請將所有原裝配件和包裝一併退回 (包括Shirtacy布袋、產品標籤及產品編號)。我們不會處理任何欠缺原裝配件和包裝之退回貨品。

6.      根據我們的退換政策準則下列情況均合乎退換資格:
- 您收到的產品的顏色,大小,樣式和您的訂單是不一樣的
- 產品收到時已經損壞,含有大範圍無法去除的污垢,或配件丟失

7.      然而,以下的情況是不適用於我們的退換政策,均不接受退換:
- 已洗滌,已使用,標籤或嘜頭已剪掉,故意損壞或修改
- 輕微的可洗滌污垢,線頭,深色衣物洗滌後之染料轉移
- 由於瀏覽顯示器設置不同,而導致對顏色的誤判,我們所有圖片僅供參考
- 對比於我們提供的尺碼表,您收到的貨品其實際尺寸在大於或小於2cm的範圍內

8.      因為我們運行一個獨特的電腦演算法,所以您輸入的所有尺寸必須是準確無誤的,您必須承擔您提供的資料及您的選擇之全部責任。我們不接受任何由於選擇了錯誤的尺碼而導致不合身之退換,或者個人觀感,如貨品觸感/外觀/穿著效果和想像中不同之退換。

9.      如果您退回給我們的貨品和您所提交的初步圖片不相乎,並貨品的實際情況不乎合我們的退換政策,我們不會再採取任何進一步的行動。

10.  Shirtacy保留所有在任何時候對本退換政策闡述之條款及細則作出變更、修改的權利。我們建議您定期檢查這頁面以獲取最新的資訊。如有任何爭議,Shirtacy保留最終決定權。本退換政策之中英文版本如有歧義,概以英文版本為準。

11.  當您向我們提交您的訂單,即代表您同意並完全理解我們的退換政策內所有條款及細則。
 
 
最後更新:2013年9月